За 2021 год на 5 металлобазах, в гостевых книжках было оставлено 87 положительных отзывов и 0 (!) отрицательных, в чём большая награда всех служащих: от менеджеров до стропальщиков. В 2021 году в первый раз (!) за 30 лет работы Металл-Маркета количество отзывов в Вебе превысило их количество на обычных картонных носителях. Общее количество отзывов за 2021 год на порталах Yandex. Карты, Гугл Maps и 2ГИС составило 89 шт., 95,3(!)% из которых положительные и 4,7% отрицательные: есть над чем работать! На данных порталах Металл-Маркет занимает отличные позиции и имеет довольно высочайший рейтинг до 4,7 баллов (из 5,0 вероятных).
Каждый отзыв с отрицательной оценкой, кропотливо и комплексно прорабатывается нашими спецами, выясняются все предпосылки недовольства клиента. В абсолютном (>95%) большинстве случаев с клиентом выходит отыскать общий язык и придти к компромиссному решению: для нас это вопросец чести! Металл-Маркет с момента собственного основания, с далёкого 1992 года, работает под девизом: "Клиент постоянно прав!".
Уже 3-й год на всех наших металлобазах на неизменной базе (и с соблюдением всех антиковидных мер) проходит анкетирование клиентов. За прошедший год по 8 видам анкет было проинтервьюировано 706 (!) клиентов (это на 64% больше, чем в 2020 году). При всем этом на наибольшие 100 баллов оценили работу Металл-Маркета 91% опрошенных. В анкетах было предложено расширить ассортимент Металл-Маркета наиболее, чем на 70 новейших позиций металлопродукции и строй материалов, 8 из которых уже завезли на металлобазы:
- профильная труба 50х50х4 [мм];
- уголок 70х70х5 [мм];
- профлист С8, толщина 0,5 мм, цвет "Графит";
- конек на крышу для профнастила (различной геометрии) и остальные.
Компания Металл-Маркет и далее будет часто расширять товарно-услуговую матрицу анализируя Ваши пожелания в анкетах.
Компания постоянно рад получать от клиентов обратную связь! Оставляйте свои отзывы и пожелания комфортным вам методом:
- на металлобазах в гостевых книжках и анкетах;
- на просторах Веба (информационных порталах, отзовиках и пр.);
- на наших страницах в фаворитных соц сетях [Вконтакте] , [fb] и [Инстаграмм] ;
- на нашем веб-сайте;
- по телефону;
- лично менеджерам по продажам.
Уважаемые клиенты, мы дарим наши фирменные подарки всем, кто оставит о нашей работе видеоотзыв. о акции "Подарок за видеоотзыв" можно выяснить тут.
Спасибо всем нашим неравнодушным клиентам, которые делятся своими впечатлениями о Металл-Маркете. Ваши отзывы – хороший стимул для нашего предстоящего продуктивного и гармоничного развития! Не стесняйтесь писать и говорить о нашей работе, каждое Ваше мировоззрение мотивирует нас быть лучше!