в книжках отзывов и предложений в кабинетах продаж;
в анкетах (на веб-сайте и в кабинетах продаж);
в виде аудио - и видеоотзывов;
на просторах Веба (на нашем веб-сайте, на странице в , в 2 ГИС, Яндекс-Картах и др.);
по электронной почте;
по горячей полосы +7 937 64 999 44.
В прошедшем году от клиентов мы получили 92 положительных отзыва и 11 отрицательных (пришедшие лишь через Веб, 63% из которых - откровенные фейки). Тем более, все нехорошие отзывы были оперативно и пристально исследованы нашей командой. Спецы из разных отделов, включая реализации, логистику, сервис и маркетинг, работали над каждым таковым отзывом. Были выявлены все предпосылки недовольства настоящих клиентов и разработаны комплексные решения для устранения отмеченных недочетов и предотвращения схожих ситуаций в дальнейшем.
МЕТАЛЛ-МАРКЕТ в протяжении уже практически 32 лет держится клиентоориентированного подхода: “Клиент постоянно прав!” При всем этом отметим, что справедливые замечания постоянно развивают думающую компанию, за что всем огромное спасибо Нам постоянно приятно получать положительные отзывы от клиентов, также любые предложения по расширению ассортимента, добавлению новейших услуг и улучшению сервиса. В прошедшем году мы получили 589 предложений по добавлению новейших продуктов и 19 - услуг. Наиболее 20% из их уже удачно реализованы (за год добавили 152 новейшие позиции продуктов и 2 новейших вида услуг).
МЕТАЛЛ-МАРКЕТ будет и далее продолжать всесторонне учить и удовлетворять спрос потребителей, расширяя ассортимент металлопродукции, строй и сопутствующих продуктов и услуг, следуя современным технологиям продаж. Спасибо Для вас, уважаемые клиенты, за продуктивное и действенное общение!
Ждем от Вас новейших отзывов и конструктивных предложений. Присоединяйтесь к акции “Подарок за видеоотзыв” и получайте нужный в быту сувенир от МЕТАЛЛ-МАРКЕТа. Неважно какая обратная связь от Вас - это мощнейший стимул для нашего непрерывного и высококачественного развития!
Фаворитные отзывы за 2023 год