Сначала круглого стола сообщение о текущей ситуации на мировом рынке металлов представил В. Тарнавский, управляющий аналитического блока ИИС "Металлоснабжение и сбыт". Он отметил, что сейчас глобальная экономика проходит суровые тесты. При этом начало этих проблем можно отнести еще к 2008 г., а в крайние месяцы все нехорошие тенденции существенно обострились.
В секторе листового проката преобладают нехорошие тенденции, обусловленные падением спроса. Резко свалились цены на китайскую продукцию, которая в баксовом эквиваленте на данный момент стоит меньше, чем в октябре 2020 г. Да и на остальных рынках происходит возвращение на этот уровень.
Цены на арматуру свалились в Китае, конкурентнсть с его стороны и санкции оказывают давление на российскую заготовку. Но стоимость сортового проката в Турции и Евросоюзе сравнимо постоянна, потому что накладность природного газа и электроэнергии наращивает издержки металлургов.
Еще в 2021 г. цены на энергоносители и электроэнергию отправь ввысь, достигнув долголетних максимумов на ряде региональных рынков. У металлургов резко возросли издержки. В сентябре 2022 г. цены на газ и электроэнергию достигли новейших пиков. В октябре произошел спад, но, разумеется, долго он не продлится, хотя в зимнюю пору потребление энергоресурсов в западных странах обязано сократиться под действием беспрецедентных мер по экономии. Но по прогнозам западных профессионалов, цены на их останутся высочайшими как минимум до 2024—2025 гг.
Чрезвычайно почти все, уверен В. Тарнавский, будет зависеть от погоды данной в зимнюю пору. Уже на данный момент проявляется тенденция роста цен на природный газ, увеличиваются тарифы на электроэнергию. В ответ на это металлургические компании уменьшают выплавку стали.
Прогноз развития ситуации в наиблежайшей перспективе — относительная стабильность под влиянием разнонаправленных причин. При всем этом есть риск новейшего спада вследствие усиления экономического кризиса в зимнюю пору. И чем посильнее он будет, тем больше соблазнов прибегнуть к печати средств будет у правительств, чтоб вбросить их в экономику либо выплатить в качестве субсидий потребителям. Как конкретно эти два фактора будут сочетаться вместе на данный момент предсказать просто нельзя, заключил В. Тарнавский.
И. Коломеец, директор по развитию бизнеса и консалтинговой практики Metals&Mining Intelligence, заявил, что относительно прогнозов развития российского рынка металлов в среднем можно отдать равномерно оптимистичную оценку.
Предполагается, что стройку по-прежнему будет драйвером употребления металлопродукции, и рост спроса на сплав в данной отрасли составит 5%.
Свою роль тут сыграет муниципальная поддержка стройиндустрии. Это касается как возведения жилища, так и реализации инфраструктурных проектов. В автомобилестроении опосля просадки, наблюдавшейся в 2022 г., ожидается восстановление спроса. Машиностроители тоже в этом году "подъедали" свои склады, а на данный момент будут обязаны наращивать закупки сырья, что даст прирост употребления в этом секторе на 5—10%.
В секторе топливно-энергетического комплекса динамика употребления также ожидается положительной — в пределах 5—7%.
А. Ермаков, директор по развитию и маркетингу Компании А ГРУПП, представил развитие ситуации в металлоторговом секторе рынка. Он отметил тенденцию роста рыночной толики торговых домов. Так, ежели в 2020 г. их толика в общем объеме выручки металлотрейдеров составляла 27,7%, то в 2022 г. — уже 32% (рис. 1).
Основное давление при всем этом испытывают региональные металлоторговые сети и маленькие региональные трейдеры.
При всем этом стоит добавить, что независящие металлоторговые компании по-прежнему несут огромные издержки на сервис потребителей металлопродукции — в том числе поэтому, что торговые дома имеют довольно узенький ассортимент и по факту предоставляют маленький диапазон услуг.
По оценке А ГРУПП, удельные издержки металлотрейдеров растут все скорее (рис. 2). Основными причинами являются повышение стоимости сплава и рост заработной платы. Также повысилась стоимость услуг аренды. С учетом усиления инфляции текущий год окажется очень томным исходя из убеждений зарабатывания средств для всех участников рынка, потому большая часть или сработают в ноль, или даже в маленький убыток, заявил А. Ермаков.
В этих критериях особенное значение приобретает стратегическая работа с клиентами. П. Бирюков, ведущий рекламщик ОМК Маркет, поведал, что неважно какая компания базово отрабатывает постоянно две стратегии: стратегию роста, показывающую, как активно наполняется клиентская база (оцениваются охваты, конверсии, первичные оттоки и т. д.), и стратегию производительности, направленную на удержание и развитие клиентов.
Главным показателем удачливости стратегии производительности является показатель LTV, отражающий ценность клиента за всю историю отношений с ним. Главные составляющие LTV — средний чек и частота закупок, средняя стоимость и глубина чека, ассортимент, закупаемый клиентом.
Для оценки потенциала клиентов рекомендуется сегментировать их по двум характеристикам — коммерческая привлекательность и отношения с клиентом, отметил П. Бирюков. В качестве инструмента сегментации в ОМК Маркете употребляется матрица BCG.
В итоге анализа выделено девять частей потребителей, и в каждом из их выстроена отдельная стратегия работы. Самые действенные клиенты компании имеют отличные экономические характеристики и высшую лояльность к компании.
По словам П. Бирюкова, схожий анализ целенаправлено проводить на постоянной базе, чтоб иметь возможность сфокусироваться на определенных решениях в работе с клиентами, также поточнее предсказывать реализации.
Совместно с тем, чтоб удачно ввести схожую модель в собственной деятельности, нужно решить ряд вопросцев, в том числе:
· сбор, хранение и расчет данных (как будут собираться данные по клиентам, в которых сервисах/системах и в котором виде они будут храниться, с какой частотой обновляться и т. д., определение методики анализа данных);
· регламент модели (один вектор внедрения и развития для служб продаж, закупок, денег и т. д.);
· оптимизация действий (предпродажная подготовка, сопровождение продаж, постпродажный сервис);
· формирование стратегий и тактик (неизменный анализ и определение главных метрик, постановка KPI).
В завершение заседания Клуба рекламщиков его участники обсудили перспективы развития интернет-торговли. В. Сунагатуллин, управляющий проекта Е-Metall, поведал о новейших разработках сервиса, а именно, о автоматическом поиске металлопроката с помощью искусственного интеллекта. Поиск осуществляется на базе нейросети, которая способна разбирать многопозиционные заявки на отдельные позиции и на характеристики, и обеспечивать автоматический поиск по расширенной базе Е-Metall. Не считая того, выстраивается функционал определения удаленности металлобаз от покупателя и прописывается лучший маршрут выполнения каждой заявки.
По словам В. Сунагатуллина, система работает таковым образом, что клиент загружает на Е-Metall свою заявку хоть каким комфортным ему методом. Нейросеть разбирает ее на позиции, осуществляет поиск и подбирает наилучшие предложения, очень пригодные для этого покупателя, беря во внимание стоимость и территориальную близость складов. Потом заявка направляется поставщикам, которые в свою очередь выставляют покупателю счет. Кроме этого, клиент получает отчет, каким поставщикам система выслала заявки.
На данный момент данная нейросеть проходит обучение, размечаются данные, формируется система работы. Для реализации проекта Е-Metall получил статут резидента "Сколково" как разраб инноваторских решений, и грант Фонда содействия инновациям.
В завершении круглого стола свершилась церемония награждения лауреатов конкурса "Лучший интернет-проект 2022 г. посреди металлургических и металлоторговых компаний Рф и государств СНГ", который раз в год проводит журнальчик "Металлоснабжение и сбыт" посреди участников рынка металлов.
Целью конкурса является выявление наилучших интернет-решений, содействующих созданию новейших коммуникаций для взаимодействия с покупателями темных и цветных металлов, которые дозволят потребителям оперативно заказывать нужную металлопродукцию для решения производственных и ремонтно-эксплуатационных нужд.
В нем принимают роль металлургические (производители) и металлоторговые (поставщики) компании, работающие на рынке темных и цветных металлов Рф и государств СНГ, имеющие ресурсы в вебе, также партнеры металлургов и поставщиков металлопродукции — машиностроители, металлообработчики, литейщики, производители металлоконструкций, инструмента, оснастки и т. п.
По итогам 2022 г. Гран-при конкурса получил Абинский ЭлектроМеталлургический завод (www. abinmetall. ru).
Победителем в номинации "Сервис" признана компания Сплав Профиль (metallprofil. ru). Лауреатами в данной номинации стали CYBERSTEEL (cybersteel. com), Пром. Маркет (prom-market. com), ПКФ "Таврос" (www. ozinkovka. ru) и УПТК-65 (uptk65.ru).
В номинации "Эргономичность" одолела ГК МеталлТРЕЙД (gkmt. ru). Лауреатами стали ЕВРАЗ Маркет (evraz. market) и ТД Центр металлокровли (centermk. ru).
В номинации "Актуальность" наилучшим признан ресурс Северсталь Платформа (platferrum. ru). Лауреаты номинации — Ассоциация развития железного строительства (steel-development. ru/ru), Труба на склад. ру.
Победу в номинации "Дизайн" одержала Группа НЛМК (krut. nlmk. shop). Лауреатами стали площадки Абинского ЭлектроМеталлургического завода (www. abinmetall. ru/catalog), Металлургического завода Балаково (www. balmetall. ru), Группы НЛМК (rnd. nlmk. com) и Ижсталь-ТНП (kupitopor. ru).
В номинации "Мобильность" приз получила компания CYBERSTEEL (cybersteel. com). Лауреатами конкурса в данной номинации отмечены Сплав Сервис (mc24.ru) и Металл-база (www. metallbaza. ru).
Заслугу в номинации "E-commerce" получила компания ЕВРАЗ Маркет (evraz. market). Лауреатами конкурсная комиссия отметила Магнитогорский металлургический комбинат (market. mmk. ru) и Е-Металл (e-metall. ru).
"Приз зрительских симпатий" получил ТД Центр металлокровли (shtaketnik-metall. ru).