С начала текущего года голосовой ассистент по имени Светлана совершил почти 3,4 миллиона звонков жителям Подмосковья, сообщает пресс-служба министерства здравоохранения региона. В системе здравоохранения Московской области действует этот ИИ-робот, выполняющий функции голосового помощника.
Он отвечает на входящие вызовы (например, оформляет запись к врачу или вызывает специалиста на дом) и самостоятельно обходит пациентов с обзвонами. «Робот Светлана обладает широким набором возможностей.
В частности, он сам связывается с пациентами, напоминая о предстоящем приеме, а при необходимости можно отменить или перенести запись через него», — отметил заместитель председателя правительства Московской области, министр здравоохранения региона Максим Забелин, слова которого приводит пресс-служба Минздрава. Он также указал, что робот информирует о необходимости продления электронного рецепта на льготные препараты.
«Со начала года Светлана выполнила почти 3,4 миллиона исходящих звонков», — подчеркнул Забелин. Записаться на прием к врачу с помощью робота Светланы можно по.