Открыл работу конференции А. Романов, президент Русского союза поставщиков металлопродукции, генеральный директор ИИС "Металлоснабжение и сбыт", который в собственном вступительном слове привел результаты недавнего опроса гостей портала www. metalinfo. ru на тему "Произойдет ли в нашей стране трансформация всех металлобаз в сервисные металлоцентры?". По словам А. Романова, бoльшая часть ответивших (38%) уверена, что в этом процессе нет особенной необходимости, так как должны уместно сочетаться складские сервисы и металлообработка. 28% считают, что все будет зависеть от развития в стране вольной конкуренции, около 20% респондентов ответили, что таковая трансформация произойдет в наиблежайшие 10 лет. Порядка 14% участников опроса убеждены, что для обычного снабжения экономики сплавом обязано быть в 2-3 раза больше металлобаз, чем сервисных металлоцентров. Данный опрос снова выделил, что в Рф должны быть и заготовительные производства у металлопотребляющих компаний, и сервисные металлоцентры, удовлетворяющие потребности покупателей в сплаве, и металлобазы, которые не занимаются металлообработкой, но осуществляют комплексные поставки металлопродукции. При всем этом игроки русского рынка по-прежнему позитивно оценивают перспективы развития сервисных металлоцентров, в том числе большие металлургические компании, которые придают суровое значение укреплению сотрудничества с действующими СМЦ, также активно развивают собственные металлоцентры.
Так, Е. Кузнецов, управляющий продаж в направлении "Сервисные металлоцентры" Северстали, заявил, что, предполагая суровый рост в этом секторе в ближнем будущем, компания приняла решение выстроить цех покрытий №3, где будут установлены линия оцинкования и линия нанесения полимерных покрытий, также реконструировать четырехклетьевой стан прохладной прокатки. По окончании строительства новейших станов Северсталь прирастит создание покрытого цинком проката на 200 тыс. т, проката с полимерным покрытием — также на 200 тыс. т, а опосля реконструкции четырехклетьевого стана, которая обязана завершиться к началу II квартала 2016 г., мощности комбината увеличатся еще на 200 тыс. т в товарном продукте. Не считая того, повысится качество выпускаемого проката, в том числе исходя из убеждений плоскостности и загрязненности поверхности. Новейшие вызовы рынка принудили комбинат освоить создание новейших видов продукции, в том числе покрытого цинком проката шириной 0,25 мм, проката с полимерным покрытием шириной 0,3 мм, также сделать нишевые продукты под заглавием "Металлической шелк", "Металлической бархат" и "Металлической кашемир" и разновидности крайнего. Не считая того, к началу последующего года Северсталь планирует перейти к системе интегрированного планирования, которая подразумевает "недельные окна обещания", другими словами при размещении заказов клиент будет иметь четкую информацию, на какой непосредственно недельке будет готов его заказ.
А. Титов, старший менеджер группы по реализации сплава с покрытиями Магнитогорского металлургического комбината (ММК), поведал, что за семь месяцев 2015 г. комбинат поставил 565 тыс. т металлопроката в адресок СМЦ, это 17% от общего размера поставок плоского проката на внутренний рынок. В том числе через собственные СМЦ компании (Интеркос-IV и ММК-Профиль-Москва) реализовано 57 тыс. т.
На комбинате активно осваиваются новейшие виды продукции для СМЦ, направленные на автопромышленность, даже невзирая на то что спрос на авто существенно снизился. А именно, освоено создание горячеоцинкованного и холоднокатаного проката марок стали DX52D, DX53D, DX54D, DX56D, DX57D с качеством отделки поверхности "С"; А345-А3, А345-А4, А341-А5, А365-А15, А367А12, А367-А23, А365-А14, А365-А35, А367-А22, А365-А13;SPCC, SPCD, SPCEN, SPCUD;006/IF, DC05, DC06; HX260LAD, HX300LAD, HX340LAD, HX380LAD, HX420LAD, HX180YD, HX220YD, HX260YD, HX260BD, HX220BD, HX180BD; HC260LA, HC300LA, HC340LA, HC380LA, HC420LA. Осваивается создание горячеоцинкованного проката шириной 2,5—3 мм, горячеоцинкованного проката классом покрытия Zn 450—600 г/м2. Отвечая на вопросцы слушателей, А. Титов отметил, что на ММК также разрабатывается система планирования, которая дозволит оперативно делать заказы покупателей. Ведущий спец службы директора по региональным продажам Новолипецкого металлургического комбинатаА. Едапин поведал о конфигурациях в службе продаж компании, произошедших в весеннюю пору этого года, когда в компании объединили реализации плоского и сортового проката и за каждым клиентом закрепили определенного менеджера. Менеджер на сто процентов организовывает поставки всего нужного клиенту сортамента и сопровождает все сделки с ним. Кроме этого, в НЛМК в 3,5 раза увеличена штатная численность технической поддержки, в функции которой вменены активные реализации. Как заявил представитель НЛМК, за счет того что сервисные металлоцентры отнесены к привилегированной группе покупателей, их претензии рассматриваются сначала. Кстати, претензионная работа имеет огромное значение в процессе взаимодействия производителей проката с СМЦ и заводами металлоизделий и металлоконструкций.
Например, как увидел А. Рогачёв, начальник отдела закупок компании Теплант, комбинатам нужно наиболее активно внедрять клиентоориентированный подход к рассмотрению рекламаций потребителей. "Существует ряд претензий, которые являются спорными либо пограничными, и доказать прямую вину поставщика бывает довольно-таки тяжело. Тут должен играться свою роль фактор клиентоориентированности. Ежели мы наглядно показываем, что не можем переработать сплав в силу его некачественности, в силу его каких-либо параметров, но формально по договору либо по условиям поставки нет такового аспекта, по которому он признается плохим, было бы отлично, чтоб комбинатышли навстречу своим потребителям", — добавил он. Что касается НЛМК, то в 2016 г. он планирует проводить обучение по продукции комбината для менеджеров СМЦ, организовывать конференции, семинары, тренинги, экскурсии на создание для работников металлоцентров, выпускать эталоны продукции и сборники. В планах НЛМК также пуск электронного кабинета с функциями ввода заказов, отслеживания их статуса, получения электронных версий отгрузочных документов, актов сверки и отчетов о отгрузке, посещение конечных приоритетных потребителей вместе с дистрибьютором. Спецы компании собираются сделать предоставление технической поддержки в согласованный срок, также ввести электронную систему приема претензий.
Пути взаимодействия с СМЦ отыскивают и новейшие производители металлопродукции. К примеру, как заявил А. Кузнецов, менеджер по маркетингу УК "Промышленно-металлургический холдинг" (ПМХ), сейчас идет активная стадия реализации проекта строительства литейно-прокатного комплекса в Туле, и компания приступила к разработке производственной программы на базе анализа рыночного спроса. Готовится список профилей, которые будут осваиваться сначала, поставлена цель очень быстро освоить выпуск нужных на рынке типоразмеров и сосредоточиться на производстве продукции с наибольшей добавленной стоимостью, также найти, каким образом будет осуществляться сбыт производимой продукции. А именно, отдел маркетинга УК "ПМХ" провел оценку распределения продаж по каналам в разных компаниях-производителях (см. табл.), чтоб найти, как наилучшим образом выстроить свою сбытовую политику. "Беря во внимание, что формирование системы сбыта Тулачермет-Стали находится на исходной стадии, ответить однозначно, как по факту будут соотноситься меж собой разные каналы, в реальный момент довольно проблемно. Во многом это будет зависеть от ваших предложений", — отметил А. Кузнецов. Дальше участники конференции перебежали к анализу особенностей рынка металлосервиса в Рф. Н. Берёза, директор по маркетингу ЕВРАЗ Сплав Инпрома, поделила сервисы по металлосервису в нашей стране на две огромные группы: сопутствующие сервисы и поболее сложное создание готовых железных полуфабрикатов, некоторых промежных изделий, которые идут в предстоящее создание у потребителей металлопродукции.
У сопутствующих услуг последующие свойства: P финансовая эффективность их раздельно от металлотрейдингового бизнеса не рассчитывается; Pминимальный набор этих услуг находится практически у всех металлотрейдеров; P эти сервисы конкретно повышают удовлетворенность всех клиентов не требуют спец дорогостоящего оборудования. Создание железных полуфабрикатов, напротив, предъявляет доп требования к масштабу производства, это создание с своей экономикой, с выделенными ресурсами. Создание такового рода может объединяться с металлотрейдинговым делом, но все-же требуются особые площади, доп высококвалифицированные спецы и фокус на продвижении данных услуг. Исходя из этого можно огласить, что сопутствующие сервисы потребляют большее количество клиентов, в том числе физические лица, маленькие и средние строй компании и даже отдельные металлотрейдеры, которые не имеют собственных складских площадей либо по каким-то причинам даже этот малый диапазон оборудования себе не получают. Спрос на вторую группу услуг предъявляют уже наиболее суровые категории клиентов — большие строители, машиностроительные компании и компании судостроения и судоремонта, фабрики металлоконструкций. Кстати, по словам Н. Берёзы, судостроение и судоремонтная ветвь в ближайшее время стают очень многообещающим направлением для продвижения услуг СМЦ. А именно, в 2013 г. была принята муниципальная программа по развитию судостроения на 2013—2030 гг. с общим бюджетом выше 600 миллиардов руб.
"На нынешний день мы лицезреем, что в ряде регионов вправду запускается стройку судов различного профиля, осуществляются судоремонтные работы. В большей степени, естественно, это касается судов военного назначения, но тем более есть суровые подвижки в развитии гражданского судостроения, — объяснила представитель ЕВРАЗ Сплав Инпрома. — И мы рассчитываем, что диапазон услуг наших сервисных металлоцентров будет все наиболее нужен данными клиентскими секторами". Обычно суровым потребителем услуг СМЦ является строительная ветвь. К огорчению, она по-прежнему не полностью употребляет способности сплава для возведения спостроек и сооружений, сначала металлоконструкций. Как рассказалВ. Трофимов, директор по маркетингу ГК "МАЯК",суровым барьером на пути активного развития производства металлоконструкций в Рф является убеждение населения, что жилые дома не строятся из сплава, также несовершенство нормативноправовой базы—СНиПов и СП на стройку, которые, на самом деле, никак не регулируют высотное стройку. Нехорошую роль играет и текущая финансовая ситуация, которая препятствует активному вкладывательному строительству, возведению промышленных и коммерческих спостроек и сооружений. По словам В. Трофимова, в этом году строят в большей степени разные технологические постройки — промышленные объекты, эстакады, площадки, объекты РЖД, Роснефти, Газпрома. Тенденция крайнего года на данном рынке — усиление роли посреднических организаций, которые не имеют производственных площадей и мощностей, а являются некоторыми аффилированными структурами больших компаний, получающими их заказы (рис. 1, 2). Наиболее активно строительная ветвь потребляет переработанный прокат и полуфабрикаты из арматурного проката. Так, согласно данным, предоставленнымК. Кирзеевым, директором по сбыту компании Метком, стройкетребуется 40% арматуры длиной 11,7 м, арматуры иной длины — приблизительно 35%, гнутой арматуры — 12%, закладных изделий, сетки кладочной — около 10% от общего количества арматурного проката. Другими словами 60—70% всего арматурного проката, который привозят на строительную площадку, перерабатывается в полуфабрикаты и изделия предстоящего передела.
К огорчению, большая часть строй компаний предпочитают перерабатывать арматуру без помощи других, в итоге чего же, как ни удивительно это звучит, они являются основным соперником сервисных металлоцентров, специализирующихся в сфере переработки арматурного проката. Самому Меткому в этих критериях удается сохранять конкурентоспособность благодаря тому, что его спецы работают конкретно с чертежами альбомов конструкций железобетона. Правда, в рамках этого направления компании приходится решать делему отсутствия обученных менеджеров, которые должны не только лишь владеть техниками сбытовой деятельности, да и обладать техническими познаниями. Для этого Метком растит собственные кадры, часто проводит тренинги, семинары, курсы увеличения квалификации. Говоря о специфике оборудования для оснащения арматурных СМЦ, К. Кирзеев отметил необходимость установки высокопроизводительных, быстро перенастраиваемых линий. Это разъясняется тем, что строй компании требуют маленьких сроков производства арматурных изделий. Еще одним сектором, где нужна и серьезно развивается переработка металлопродукции и создание металлоизделий, является сектор плоского проката с покрытиями. В текущем году на эту продукцию приметно падает спрос. Так, по оценкамД. Андреева, коммерческого директора компанииМеталл Профиль, видимое потребление покрытого цинком проката в Рф составит порядка 2,65 млн т, проката с полимерным покрытием — 1,75 млн т (рис. 3). Таковым образом, видимое потребление уменьшится приблизительно на 20%, при всем этом в тоннаже — на 21%, в погонных метрах—на 19%.
Видимый импорт проката с полимерным покрытием в 2015 г. составит 330 тыс. т, в то время как в 2014 г. было импортировано 790 тыс. т. СамМеталлПрофиль в текущем году также понизит объемы реализации приблизительно на 20%. Не считая того, в 2015 г. продолжится рост продаж тонколистового сплава шириной наименее 0,38 мм, также рост продажметалла неподтвержденного свойства. В этих критериях, по словам Д. Андреева, производителям плоского проката необходимо выстраивать прогнозируемую и приемлемую для рынка многоуровневую политику цен, также уже думать о организации координационных советов с группой "якорных" клиентов — переработчиков данной продукции. Нужно сохранять дистанцию от цены импорта, а при формировании цены на внутреннем рынке учесть спрос на местных рынках и ценообразование на товарысубституты (к примеру, на гибкую черепицу и др.). В связи с сиим В. Трофимов привел последующие расчеты по рынку изделий предстоящего передела и металлоконструкций. При работе через тендерную площадку в среднем процесс обработки заявки, получения заказа, его реализации и выдачи продукции конечному заказчику может занимать 12—14 недель. Так, сначало приблизительно две недельки заказчик проводит мониторинг, описывает себе планку наивысшей цены, а потом располагает котировочную заявку.
Котировка заявки, сбор предложений, проведение конкурса, выбор фаворитов занимают еще 14—30 дней. Дальше заказчик заключает контракт с победителем, согласовывает юридические и экономические условия, на что уходит еще порядка 2-ух недель. И лишь потом начинается реализация проекта. При всем этом уже приблизительно на 2-ой недельке компаниипретенденты выставляют свои предложения, и конкретно в этот момент они должны зафиксировать стоимость выполнения заказа. Другими словами разрыв меж сиим моментом и тем, когда исполнитель реально закупает сплав для собственного производства, может составлять 2—2,5 месяца. Готовы ли поставщики сплава фиксировать цены на данный период — вопросец риторический. Эту же делему обозначил А. Рогачёв, начальник отдела закупок компании Теплант, которая является одним из огромнейших производителей сэндвичпанелей. В себестоимости сэндвичпанелей издержки на металлопрокат добиваются 50%. В конце 2014 — начале 2015 г., когда стоимость сплава стала расти скачкообразно (а с декабря по март она возросла на 35%), производители сэндвичпанелей не смогли восполнить увеличение цен за счет собственных клиентов. Им пришлось понизить маржинальность собственной деятельности, также уменьшить сроки фиксации цены для собственных клиентов. Это, по словам А. Рогачёва, привело к нехорошим последствиям в виде разрыва валютного потока и уменьшения поступления предоплат. Фиксация цены на прокат у его производителей вновь сделает стабильным валютный поток и обеспечит загрузку производственных мощностей по выпуску сэндвичпанелей. Может быть, уже в наиблежайшие годы производители в этих вопросцах повернутся лицом к своим покупателям, так как спрос сокращается, а мощности растут. Так, выше уже говорилось о планах Северстали расширить мощности по выпуску проката с покрытиями. О подобных намерениях заявили НЛМК иММК. Активно работает в этом направлении компания Ростехнологии в Коврове и Муроме (Владимирская обл.). Большой проект анонсировалА. Протопопов, учредитель компанииMulti-Best Co. В рамках проекта предложено сделать сеть мини-заводов по выпуску покрытого плоского проката. Инвестиции оцениваются в $1,2 миллиардов. Посреди инвесторов, которые показали энтузиазм к проекту, А. Протопопов именовал Внешэкономбанк, также ряд русских партнеров, в том числе горнорудные комбинаты Кемеровской, Курской областей и Республики Карелия, где планируется добывать и перерабатывать руду для данной сети заводов по китайской технологии, другими словами не строя огромные горно-обогатительные комбинаты, а используя молотилки, расположенные на передвижных платформах. Потом предлагается сделать маленькие сталеплавильные производства, которые сейчас также обширно используются в Китае, а в качестве последующих переделов организовать создание в Сибири горячекатаных рулонов, холоднокатаного проката и сделать ряд компаний по нанесению цинкового и полимерных покрытий. По словам учредителя компанииMulti-Best Co., проект окупится за 5,8 года, доходность его составит 50,5%. Одной из суровых заморочек рынка металлоконструкций остается неудовлетворительное состояние нормативной базы. Сейчас этому рынку необходимы точные стандарты и требования к качеству продукции и областям ее внедрения. Попытку урегулировать ситуацию в секторе сэндвич-панелей предпринял Сплав Профиль. Как поведала. Некрашевич, управляющий департамента объектных продаж компании, в прошедшем году при конкретном участии Сплав Профиля был внедрен в действие межгосударственный эталон 32603-2012 на трехслойные сэндвич-панели с сердечником из минеральной ваты. Целью этого шага стало рвение выделить на рынке доброкачественную современную продукцию. Но, к огорчению, в текущем году возникли организации, которые, невзирая на низкое качество произведенной продукции, имеют сертификаты о том, что их сэндвич-панели соответствуют ГОСТу.
Компания Сплав Профиль решила противодействовать данной негативной тенденции и при выявлении схожих сертификатов обращаться от лица потребителей с жалобой в Роспотребнадзор либо Федеральную антимонопольную службу, также направлять в орган сертификации, выдавший сертификат, требование отменить действие сертификата или жалобу в Росаккредитацию на сертификационный орган за неправомерную выдачу сертификата. Представители компании признают, что решение этого вопросца имеет огромное значение, так как конкурентнсть на рынке сэндвич-панелей усиливается вследствие роста мощностей, также сокращения размеров употребления. Так, прогнозируется, что в 2015 г. емкость рынка уменьшится на 20—25%, а в 2016 г. сохранится на достигнутом уровне. Ежели же ситуация будет развиваться по нехорошему сценарию, то в последующем году рынок еще более сократится — на 5—10% по сопоставлению с 2015 г. Сразу с сиим вводятся новейшие мощности, что еще более увеличивает дисбаланс спроса и предложения на данном рынке (рис. 5). Невзирая на неблагоприятную экономическую ситуацию (а может, и благодаря ей), отечественные СМЦ продолжают активно развиваться. Так, А. Черемных, директор филиала Сталепромышленной компании (СПК) в Самаре, перечислил направления, которые определены в качестве главных для развития компании в ближнем будущем. Это инвестиции в новое оборудование, увеличение эффективности работы, развитие коммуникаций с клиентами, развитие продукта и инновации. В рамках первого направления будет запущена линия по производству сэндвич-панелей в Хабаровске (в конце 2015 г.) и два стана по выпуску электросварных профильных труб в Челябинске. Улучшение коммуникаций компания лицезреет в развитии интернет-технологий и в обратной связи от клиентов. Предполагается сделать электронную площадку, для того чтоб покупатели могли удаленно оформлять заказы, оплачивать их и выслеживать их отгрузку. Не считая того, СПК уже 2-ой год попорядку проводит мониторинг индекса лояльности NPS — индекса определения приверженности потребителей товару либо компании (индекс готовности советовать), который употребляется для оценки готовности к повторным покупкам. Что касается товаров, то кроме сэндвичпанелей и железных труб в последнее время СПК будет серьезно продвигать на рынок заборные конструкции, фасадные системы и тонкий прокат с премиальными декоративными покрытиями. Отвечая на вопросец, для чего металлотрейдеры все далее уходят в металлопереработку, М. Крыжановский, директор ТД "Металлоснабжение" ГК "Протэк", отметил, что в традиционной дистрибьюции на рынке сплава торговая наценка понижается. В 2014 г. она составила в среднем 12%. При всем этом при продажах своей продукции ГК "Протэк" ее уровень достиг 23,5%. С тем чтоб еще более прирастить маржу, компания повсевременно улучшает свою деятельность. А именно, ведется суровая работа в плане сокращения издержек на хранение, переработку, перевалку, также на внутренние перемещения продукции. В 2014 г. эти издержки составили 980 руб. за тонну, а в 2015 г. их удалось понизить до 250—300 руб. за тонну. Огромное внимание уделяется также управлению поставками и продажами продукции. За восемь месяцев года в ГК "Протэк" не вышло сокращения продаж в тоннаже, в валютном выражении они выросли порядка на 20%.
Серьезно развивает металлопереработку ГК "Феррум", поведал ее учредительА. Соседко. Сейчас производственные мощности компании разрешают выпускать за месяц 12 тыс. т электросварной трубы (круглой и профильной), 2,5 тыс. т кладочной сетки, 5 тыс. т холоднокатаного уголка и швеллера, перерабатывать 10 тыс. т штрипса из горячекатаной, холоднокатаной, покрытой цинком стали. Формат розничных сервисных металлоцентров считает применимым себе АМТ "МеталлМаркет". Генеральный директор И. Жиганов поведал, что подразделения компании дают очень вероятное количество видов сервиса, поставляют клиентаммелкие заказы в большом ассортименте. Количество поставляемых сортопозиций превосходит 10 тыс. Кроме этого, МеталлМаркет оказывает огромное количество услуг по предпродажной обработке сплава, дает доставку заказов. Работа с розницей, по словам И. Жиганова, дозволяет работать в том числе с немерной продукцией, а все отходы от переработки проката поставляются в цеха металлоконструкций МеталлМаркета, расположенные в Самаре и Тольятти (Самарская обл.). В реальный момент компания анализирует перспективы организации интернетмагазина по продаже металлопродукции. На 2-ой день конференции ее участники смогли лично познакомиться с работой компаний, занимающихся переработкой металлопродукции, — ГК "МАЯК" и Теплант. ГК "МАЯК" представила свою розничную площадку, где покупатели получают маленькие и сборные партии продукции, производимой компанией. Оборачиваемость площадки — в среднем порядка 400 т за месяц. В целом в ГК "МАЯК" за восемь месяцев текущего года реализации снизилась на 10—15%. На уровне прошедшего года остался сбыт сэндвичпанелей, профнастила. Меньше продано строй профилей Knauf и штрипса. В этом году компания ввела в собственный ассортимент ряд новейших товаров, в том числе сайдинг "бревно", софиты и коньковые системы, открыла розничную площадку в пос. Алексеевка Самарской области.
Дальше участники конференции направились в компанию Теплант, где познакомились с созданием сэндвичпанелей Teplant на полосы итальянской компании Robor, посетили цех окраски сплава и выпуска минеральной ваты. По словам коммерческого директора А. Андреева, мощности компании на сей день последующие: по окрашенному прокату — порядка 150 тыс. м2 за месяц, по панелям — около 6 млн м2 в год при полной загрузке, по минераловатным утеплителям — 60 тыс. т в год. В целом участники рынка отметили, что металлопереработка в Рф развивается активными темпами, при этом в самых различных секторах рынка. Часть компаний не только лишь оказывают фактически металлосервисные сервисы, да и готовы к созданию реальных металлообрабатывающих производств. Некие компании думают о вертикальной интеграции с целью обеспечения себя сырьевыми материалами (к примеру, планируют организовать создание тонколистового холоднокатаного покрытого цинком и окрашенного проката). И это свидетельствует о том, что русские игроки продолжат борьбу за отечественный рынок металлов.