Объявление результатов конкурса и праздничная церемония награждения фаворитов проходили во время конференции "Российский рынок металлов", состоявшейся в рамках традиционной "Недели металлов" в Москве. Компания "МЕТАЛЛ-МАРКЕТ" стала лауреатом конкурса в номинации "За качество обслуживания клиентов". И это не случаем – компания уделяет главное внимание конкретно созданию очень удобных критерий для собственных клиентов, обеспечивая широчайший выбор различной металлопродукции ;(выше 11 000 наименований), предоставляя разные сервисы (наиболее 15 видов) по предпродажной и сервисной обработке различной металлопродукции, поддерживая и повсевременно наращивая высочайшие стандарты обслуживания.
Из года в год растёт как уровень требований самого рынка металлов к его участникам, так и планка критериев для номинантов проводимых конкурсов. Потому повсевременно должны повышаться клиентоориентированность компаний и профессионализм их служащих. Безпрерывно обеспечивая слаженность и точность в собственной работе, компания "МЕТАЛЛ-МАРКЕТ" все свои 23 года боты постоянно стремится к 100% удовлетворённости всех клиентов (ежегодное число которых составляет выше 25 000) качеством сотрудничества, дорожит и гордится низким процентом рекламаций (<0,01% от общего количества клиентов). Компания проводит неизменный анализ актуальных запросов клиентов путём разных опросов и анкетирований. На основании результатов этих исследований строится бизнес-стратегия компании. Так в ближайших задачках компании – предстоящее расширение ассортиментной матрицы собственных продуктов и услуг и, естественно, следование девизу: "Отнесись к клиенту как к себе!"