С начала этого года жители Подмосковья более 25 тысяч раз обращались к сервису «Теле-МФЦ», сообщили в пресс-службе министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области. «Главное достоинство сервиса — возможность оперативно получить квалифицированную помощь специалиста в режиме реального времени через экран смартфона или компьютера», — сказала министр госуправления, ИТ и связи Подмосковья Надежда Куртяник, слова которой приводит пресс-служба.
Руководитель ведомства отметила, что консультации охватывают широкий набор услуг, доступных как в цифровых зонах многофункциональных центров, так и на региональном портале. Через формат «Теле-МФЦ» можно быстро проконсультироваться со специалистом: выяснить список необходимых документов, разобраться в сложных вопросах и получить инструкции по получению госуслуг — без необходимости личного посещения.
Также через сервис можно узнать о работе управления Росреестра по Луганской Народной Республике и получить консультации уполномоченного по правам человека в Московской области. В дистанционном режиме специалисты консультируют по вопросам соцзащиты: оформлению льгот и пособий, предоставлению социальных услуг, а также по вопросам опеки и попечительства.
Если самостоятельно записаться на консультацию не получается, можно обратиться в любой многофункциональный центр — сотрудники помогут зарегистрироваться и ответят на все возникающие вопросы. Для онлайн-консультации необходимо.